Preguntas frecuentes

¿Cuándo se debe realizar el registro de su kit en el sitio web?

El registro en Cadastro | Genera debe realizarse al recibir el paquete, siguiendo las instrucciones del manual dentro del kit.

Ingrese el código de activación y el código del kit que se muestran en la etiqueta de activación. El propietario de la muestra debe completar tus datos y el “sexo biológico” correctamente.

Si eres menor de edad, debes introducir tus propios datos y no los del responsable legal. Al ingresar la “fecha de nacimiento”, si eres menor de edad, te aparecerá un campo para completar con el nombre de responsable legal.

Estamos a su disposición a través de los siguientes canales de atención al público:

Whatsapp

+55 11 5039-3453

Lunes a viernes

de 08:00 a 18:00hs

 

Redes Sociales

Instagram

@genera.uy

Facebook

@genera.uy