Preguntas frecuentes

Dentro del kit, recibí 2 sobres. ¿En cuál pongo la muestra?

Los hisopos utilizados en la colección deben guardarse en el sobre de muestra (sobre más pequeño).

Antes de guardar los hisopos, asegúrese de haber completado correctamente en el sobre de muestra todos los datos: nombre del titular de la muestra, correo electrónico, teléfono y firma obligatoria. El laboratorio solo podrá iniciar el análisis si todos estos datos están completos, ya que se trata de una autorización.

Después de llenarlo y sellar el sobre de muestra que contiene su material genético, guárdelo en el sobre de devolución (sobre más grande) para su devolución.

Estamos a su disposición a través de los siguientes canales de atención al público:

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